ログインできない場合は、以下の内容をご確認ください。
1. メールアドレスとパスワードを確認する
入力したメールアドレスまたはパスワードが正しくない場合、ログインできません。
- メールアドレスに入力間違いがないか
- パスワードに入力間違いがないか
- 余分なスペースが入っていないか
- 大文字・小文字が正しく入力されているか
上記をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが分からない場合は、
ログイン画面 の「パスワードを忘れた方」より、パスワードの再設定を行ってください。
再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定もご確認ください。
3. 仮登録のままになっている場合
会員登録後、メール認証が完了していない場合は仮登録の状態です。仮登録のままではログインできません。
ご登録時に届いた仮登録メールを開き、メール本文に記載されているURLから本登録を完了してください。
仮登録メールが見つからない場合や、メールの有効期限が切れている場合は、以下のページから確認メールを再送できます。
確認メールの再送ページで、会員登録時に入力したメールアドレスを入力してください。
届いたメールに記載されているURLを開くと、本登録が完了します。
4. メールが届かない場合
確認メールやパスワード再設定メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- 入力したメールアドレスに間違いがないか
- 受信拒否設定をしていないか
- haganeya.jp からのメールを受信できる設定になっているか
携帯キャリアメールをご利用の場合は、受信設定によりメールが届かないことがあります。
受信設定を変更したうえで、確認メールの再送をお試しください。
5. 解決しない場合
上記を確認してもログインできない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただくと確認がスムーズです。
- ご登録のお名前
- ご登録のメールアドレス
- 表示されているエラーメッセージ
- お試しいただいた操作内容