ログインできません

ログインできません

ログインできない場合は、以下の内容をご確認ください。

1. メールアドレスとパスワードを確認する

入力したメールアドレスまたはパスワードが正しくない場合、ログインできません。
  1. メールアドレスに入力間違いがないか
  2. パスワードに入力間違いがないか
  3. 余分なスペースが入っていないか
  4. 大文字・小文字が正しく入力されているか
上記をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。


2. パスワードを忘れた場合

パスワードが分からない場合は、ログイン画面 の「パスワードを忘れた方」より、パスワードの再設定を行ってください。
再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定もご確認ください。


3. 仮登録のままになっている場合

会員登録後、メール認証が完了していない場合は仮登録の状態です。仮登録のままではログインできません。
ご登録時に届いた仮登録メールを開き、メール本文に記載されているURLから本登録を完了してください。

仮登録メールが見つからない場合や、メールの有効期限が切れている場合は、以下のページから確認メールを再送できます。


確認メールの再送ページで、会員登録時に入力したメールアドレスを入力してください。
届いたメールに記載されているURLを開くと、本登録が完了します。


4. メールが届かない場合

確認メールやパスワード再設定メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
  1. 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
  2. 入力したメールアドレスに間違いがないか
  3. 受信拒否設定をしていないか
  4. haganeya.jp からのメールを受信できる設定になっているか

携帯キャリアメールをご利用の場合は、受信設定によりメールが届かないことがあります。
受信設定を変更したうえで、確認メールの再送をお試しください。


5. 解決しない場合

上記を確認してもログインできない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただくと確認がスムーズです。

  1. ご登録のお名前
  2. ご登録のメールアドレス
  3. 表示されているエラーメッセージ
  4. お試しいただいた操作内容

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