時間指定したのにその時間に届きませんでした

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  小口チャーター便とは 佐川急便が提供している配送サービスで、通常の宅配便とは異なります。 トラック一台貸切でのチャーター便と比べて割安に配送が行えます。 大きさの制限が緩和されますが、重量物の配送は出来ません。 ご利用条件 個人宅への宅配は出来ません。（例外として4t車が通行可能かつ100%在宅の場合のみ可） 配送は100％の在宅が必要となります。  時間指定は出来ません。  再配送不可（同料金にて再配送）となるため荷受が行える日程を調整する必要がございます。  ...

• 長尺商品（2M超）の購入はできますか？何メートルまで配送可能ですか？

  2m超の長尺商品の取り扱い Web掲載の商品は2メートルまでとなっています。 これは配送（宅配便）の関係で2メートル超の長尺の商品は送料が割高になるためです。 このような長尺商品の場合は別途お見積りが必要となります。 個人宅へお届けの場合 3.5メートル以内でしたら宅配便で配送可能です（一部例外商品を除く） 一本の重量が30kgを超える商品の場合は配送できません。 宅配便が利用できない場合はチャーター便での対応となります。 法人や学校等の組織、団体へお届けの場合 ...

• チャーター便とはなんですか？

  チャーター便とは チャーター便とは貸切で配送を行う運送サービスです。 貸切での配送となるため、柔軟な対応が可能な配送便となります。 ご利用条件 車上渡しとなります。荷降ろしはお客様側にて行って頂く必要がございます。 工事現場での手降し／かつぎ込みは出来ません。 再配送不可（同料金にて再配送）となるため荷受が行える日程を調整する必要がございます。 日曜日・祝日の配送はありません。 重量物の場合は天井クレーン、ユニック、フォークリフト等をご用意頂く必要がございます。 ...

• 飛脚カンガルー便とはなんですか？

  飛脚カンガルー便とは 主に法人向けの配送を行う運送サービスです。個人宅への配送は出来ません。 佐川急便預かりの西濃カンガルー便となります。 法人や学校等の施設、団体が配送先の場合にご利用頂けます。 ご利用には下記条件が満たせる必要があります。 飛脚カンガルー便がご利用頂ける条件 軒先渡しとなります。重量物の荷降ろしはお客様側にて行って頂く必要がございます。 屋号のある法人・個人事業主向けの配送となります。個人宛の配送はできません。 ...

• 家財宅急便とはなんですか？

  家財宅急便とは ヤマトホームコンビニエンス（株）が提供している配送サービスで、 通常の宅配便とは異なり、2名（ツーマン）でお届けする引越し便に近い配送方法です。 ある程度の大きな商品や重量物を送ることができ、混載便が利用出来ない個人宅への配送も可能です。 ご利用条件 配送は100％の在宅が必要となります。 再配送不可（同料金にて再配送）となるため荷受が行える日程を調整する必要があります。 条件を満たす配送先のみご利用可能となります。 配送時間帯 ...