メール関連
メールアドレスが形式違いであるとして注文できません
国際標準（RFC 5322 / RFC 6531） における形式上のルールに違反しているメールアドレスはご利用いただけなくなりました。 以前は「@」の直前に記号（. や - や _ など）が含まれるメールアドレスも登録可能でしたが、 現在はセキュリティおよび迷惑メール対策のため、この形式を禁止しております。 「@」の直前に記号（. - _）を置くことはできません。 メールアドレスの「@」の直前に記号（. や - や _ など）がある場合、国際基準上の形式として不正とみなされます。 ...
迷惑メールフォルダがありません。分かりません（Gmail）
ブラウザ版のGmailの場合は下記方法で確認いただけます。
メールが届きません
迷惑メールフォルダを確認 まずは迷惑メールフォルダを確認して下さい。 迷惑メールフォルダが見つけにくい場合があります。 例えばGmail(web)の場合は通常時には隠れているため「もっと見る」のリンクをクリックしてメニューを展開する必要があります。 → 迷惑メールフォルダにメールがない場合 迷惑メールフォルダにメールがない場合は下記理由が考えられます。 入力したメールアドレスが間違っていた 迷惑メールの設定で弊社からのメールが拒否されている メールアドレスが間違っている場合 ...
注文しましたがメールが届きません(Yahooメール)
弊社のメールサーバの都合上、Yahoo系のメールにおきましては「なりすましメール拒否設定」を有効にしている場合に不通になることが確認されております。 この場合エラーメールも返却されず、迷惑メールフォルダに振り分けられることもなく破棄されてしまうようです。 対処方法としては救済リストのドメインに「haganeya.jp」を追加して頂く必要があります。 ［迷惑メール］フォルダーに振り分けられたくないメールがある ...
メールが届きません(携帯キャリア系メール)
受信箱にメールがない場合は迷惑メールフォルダーにメールがないか確認して下さい。 迷惑メールの設定が標準のままの場合 docomo、au、SoftBank等の携帯キャリアメールは、標準の迷惑メール設定の場合は弊社からのメールがほぼ届きません。 弊社メールサーバのログでは配送済みとなっていても、エラーメールが返送されない場合が多数あります。 対処方法 ...