会員について
ログインできません
ログインできない場合は、以下の内容をご確認ください。 1. メールアドレスとパスワードを確認する 入力したメールアドレスまたはパスワードが正しくない場合、ログインできません。 メールアドレスに入力間違いがないか パスワードに入力間違いがないか 余分なスペースが入っていないか 大文字・小文字が正しく入力されているか 上記をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。 2. パスワードを忘れた場合 パスワードが分からない場合は、ログイン画面 ...
会員の退会を希望していますが手続きが分かりません
鋼屋会員の退会はMYページからお手続き可能です。 お手続きの流れは下記となります。 １）MYページへログイン ２）設定メニューから退会手続きを選択 ３）会員退会手続きへをクリック ４）退会を確定する場合は「はい、退会します」をクリック ５）退会完了 鋼屋から退会すると購入履歴やアドレス帳等、会員情報が削除されます。
会員登録しましたが、確認メールが届きません。仮登録の状態です。
本会員として登録を完了するには登録したメールアドレスに届く確認メールのURLをクリックする必要がありますが、 確認メールが届かない、または、紛失してしまった場合はお問い合わせフォームからご連絡下さい。 弊社担当が確認メールの再送信をさせて頂きます。 お問い合わせの前に 迷惑メールフォルダをご確認下さい。 携帯キャリアメールの場合は通常ですとメールが届きません。 下記記事をご参照に設定して下さい。 FAQ. メールが届きません(携帯キャリア系メール) ...
会員登録済みで以前はログイン出来ていたのにログインできなくなりました
会員登録済みで以前はログイン出来ていたのにログインできなくなった場合 ログイン出来ない場合はエラー画面をご確認ください。上記のメッセージの場合は会員状態が仮会員となっている場合に表示されます。 対処方法 記事：メールが届きません にある内容をご確認ください。 特に携帯キャリアのメール（docomo、au、softbank）は迷惑メールの設定を行う必要があります。 ご自身の迷惑メールの設定を行った後にお問い合わせフォームからご連絡ください。 ...